Расстояния - не помеха! Профессия «Оператор связи»

«Гонцы обязаны, с часа на час, делать в день по 20 миль (около 100 км), и они столь невозможное дело выполняют в короткое время, хотя за это для них нет никакой признательности». 
Станислав Немоевский о почтовой службе при Иване IV Грозном

Профессия «оператор связи» стала наследницей самых первых гонцов. Долгое время упоминаний о почтовой службе в России не было совсем. Лишь в средние века появились первые официальные должности почтового дела. Операторы связи говорят, что их профессия трудна, но менять ее они не хотят. Научиться азам почтового дела можно непосредственно на рабочем месте, а заработок операторов в последнее время растет каждый год. 
Сообщения люди друг другу передавали всегда, но есть категория посланий, которые имеют особую важность. Например, еще в I-м тысячелетии до нашей эры греки описывали систему передачи важных сообщений у народов, живших в Северном Причерноморье и Средней Азии – скифов, сарматов, саксов и массагетов. Для передачи посланий они пользовались дымом костров, ударами в сигнальный барабан, звуками труб. Чуть позже люди стали посылать гонцов с устными сообщениями. Такие своеобразные «почтальоны» заучивали «письмо» со слов отправителя, а затем точно рассказывали его получателю. Самым известным гонцом был солдат, имя которого, к сожалению, утрачено. Он принес весть о победе в битве возле селения Марафон, пробежав 42 километра 195 метров. История гласит, что посланец не выдержал такой нагрузки и умер. С этих древних операторов связи и начиналась история почты. 
С почтовым делом связаны имена многих выдающихся людей. На почте начинали свою карьеру дипломаты П. П. Шафиров и А. А. Безбородко, историк и горный инженер В. Н. Татищев, полководец Б. П. Шереметев и многие другие. 
Люди на Руси были прекрасно осведомлены о событиях, которые происходили за тысячи километров, но документов с описанием регулярной почтовой службы в X—XIV веках в России не сохранилось. Лишь в 17 веке путешественники, такие как, например, поляк Станислав Немоевский, отмечали, что ямы (почтовые станции) располагались друг от друга на расстоянии от 6 до 20 миль (30-100 км). При этом путешественники разных сословий, исполняющие волю Великого князя, могли менять на ямах разное количество лошадей: «Простой человек мог взять лишь одного коня; сын боярского сына – три; а тот, которому на подорожной от Великого князя напишут с «-вич» (например, Борис Васильевич) – тому шесть. Сыну с отчеством, то есть сыну какого-нибудь большого думного — пятнадцать, а думному князю — тридцать». В начале XVII века Великий князь, царь Василий Шуйский, каждые восемь дней получал известия о том, что творится на границе и в других местах страны.
Сегодня у оператора связи множество разнообразных функций. Хороший оператор владеет всеми почтовыми операциями. Он готов обработать любые почтовые отправления, поможет разобраться с электронной почтой там, где интернет есть только в почтовых отделениях. А еще в его обязанности может входить оказание финансовых услуг по обработке и перевозке почты, распространению периодических печатных изданий в организациях. Профессия оператора связи принадлежит к так называемому исполнительскому (алгоритмическому) классу. Она тесно связана с работой по заданному алгоритму, образцу, с непременным соблюдением правил, нормативов, инструкций, стандартов, отличается стереотипным подходом к решению проблем.
Результатом труда огромного количества операторов связи, которые работают в России, является быстрая надежная передача сообщений от одного человека к другому через разделяющее их расстояние. Чтобы узнать подробности, мы обратились к Елене Измайловой, оператору связи, которая работает в почтовом отделении уже 5 лет.
 «Училище я окончила с отличием по специальности «телеграфист – оператор связи». Сначала пришлось идти работать учеником оператора на почту. Что я могу сказать о работе оператора... Это не легкая работа, но мне удается найти общий язык со всеми клиентами. Стоит только улыбнуться даже тому, кто пришел в отделение в плохом настроении, и объяснить все подробно, и люди перестают ругаться. Зато как приятно видеть радость на их лицах, когда они получают письма или посылки. Был и трудный период в моей работе, когда я уже готова была уйти из профессии, но что-то меня остановило. А через некоторое время мне предложили должность заместителя отделения связи. Сейчас у меня в подчинении почти 50 человек. Работы стало больше, но я не жалею, что осталась. Как бы ни было трудно на работе, мне она нравится, и я ее люблю», – рассказывает Елена Измайлова. За время работы она научилась работать со справочниками и технической документаций, вести архив, узнала стандарты и правила работы почтовой службы, разобралась в административно-территориальном делении РФ и со многими другими деталями, которые неизвестны обычному человеку. По ее словам, оператор связи работает в комфортных условиях. Его окружают люди. У него обустроенное рабочее место, ход своей работы он организует самостоятельно. Главное, выполнять возложенные обязанности. 
Получить диплом оператора связи в Новосибирске сейчас можно в ГБПОУ НСО «Новосибирский колледж почтовой связи и сервиса». На базе 9 классов учиться придется два года и пять месяцев. Если же поступать после 11 класса, то обучение займет лишь 10 месяцев. За это время студентов научат принимать почтовые отправления, переводы, телеграммы всех видов, производить оплату платежей, в том числе по системе "Город", работать на аппаратно-программном комплексе, контрольно-кассовых машинах. Будущему оператору связи придется изучить технологию почтовой и телеграфной связи, структуру органов связи, административную географию, культуру делового общения. 
Выпускники колледжа, в свою очередь, точно не останутся без дела. «Операторы связи – востребованные рабочие на рынке труда города. В настоящее время банк вакансий центра занятости насчитывает 13 вакантных рабочих мест для работы в 5 учреждениях федеральной почтовой службы. Количество граждан, зарегистрированных в ГКУ НСО ЦЗН г. Новосибирска с целью поиска работы и имеющих подходящее образование всего 5 человек. Работодатели в 20% случаев хотели бы видеть у соискателя хотя бы небольшой стаж работы по этой специальности», – разъяснил Дмитрий Зиновьев. Основной заказчик на эту специальность – подразделения ФГУП «Почта России». 
В отделе кадров ФГУП «Почта России» объяснили, что список вакансий по профессии «оператор связи» постоянно обновляется. Заработная плата работникам почты регулярно повышается, и сейчас минимальный ее размер колеблется от 11 до 20 тысяч рублей в зависимости от разряда. Поднять разряд – не проблема, пояснили работники отдела кадров, для этого на предприятии создана система повышения квалификации.

Государственное автономное учреждение
Новосибирской области
«Центр развития профессиональной карьеры»